Prestani bespotrebno gubiti klijente zbog neodgovorenih mailova. Sugester skuplja sve mailove, dodijeljuje ih zaposlenicima te provjerava vrijeme za odgovor.
Zahvaljujući ugrađenom forumu i bazi znanja Sugester poziva svoje korisnike na samostalno rješavanje problema što ne generira dodatne troškove i dostupno je 24/7/365.
Sugester prikuplja podatke koji sadrže najvažnije informacije. Više neće biti gubljenja vremena. Radit ćeš dobro, a na radnom mjestu će vladati red.
Sugester omogućuje upravljanje poslovanjem svih odjela u tvojoj tvrtki s jednog mjesta. Pomoću našeg CRMa odgovaraš na mailove, upravljaš bazom znanja te raspoređuješ zadatke koristeći jedan prozor u svom pregledniku.
Da li znaš koliko klijenata odustaje od korištenja Tvojih usluga zbog poteškoća u traženju informacija? Umjesto čekanja da Ti pošalju mail ili te kontaktiraju, aktiviraj prozor za chat kako bi povećao svoju šansu za prodaju.
Uvođenje novog sustava u tvrtku ne mora biti komplicirano niti dugotrajno. Konfiguracija preusmjerenja pošte te importiranje mailova traje samo par minuta. Ako nisi upoznat s tehnologijom, nemoj brinuti, vrlo rado ćemo Ti pomoći.
Što brže odgovoriš na poruke, zadovolniji će biti Tvoji klijenti. Umjesto pisati svaki put isti mail, kreiraj predloške da bi ih koristio u dopisivanju s klijentima. Na taj način ne samo da štediš vrijeme, nego poboljšavaš imidž svoje tvrtke.
Sugester CRM je jednostavan sustav za upravljanje odnosima s klijentima. Njegov glavni dio sadrži naprednu bazu klijenata te niz funkcija, koje će Ti olakšati svakodnevno poslovanje. Praćenje interesa, kreiranje grafikona, periodični podsjetnici, sortiranje klijenata i integracija s e-poštom - sve to ćeš naći u našoj aplikaciji.
Ako hoćeš koristiti chat, dovoljno je dodati chat skriptu na svoju stranicu. Od tog trenutka možeš voditi razgovore s klijentima i u isto vrijeme pratiti te analizirati promet na svojoj stranici.
Ovaj modul je kreiran kako bi ubrzao proces odgovaranja na službeno dopisivanje. Pomoću Helpdeska lako ćeš kontrolirati zajedničke e-mail adrese (na primjer pomoć@tvojatvrtka.hr) i skratit ćeš vrijeme očekivanja odgovora. E-mail u obliku predloška ili automatsko odgovaranje na mailove su jedni od olakšanja, koji smo spremili.
Dobra organizacija rada jedan je od razloga efektivnog funkcioniranja tvrtke. Zbog toga Sugester omogućuje brzo kreiranje te dodijelu zadataka, grupira ih u projekte i mjeri vrijeme za njihovo rješavanje. Svaki zadatak može imati svoj krajnji rok, prioritet ili privitak.
Baza znanja je jednostavan i kvalitetan alat, koji pruža mnoge napredne funkcije kao što su: mogućnost kreiranja popisa često postavljenih pitanja (FAQ), prilagodba izgleda Tvoje baze pomoću vlastitih predložaka te HTML ili CSS kodova, kreiranje novih postova na vrlo jednostavan način.
Koristi forum da bi okupljao aktivnu zajednicu oko svoje tvrtke te skupljao na jednom mjestu probleme, prijedloge i ideje, koje javljaju korisnici. Na web-mjesto možeš jednostavno dodati oznaku od Sugestera, koja će olakšati korisnicima dodati komentar sa svake podstranice.
Radno vrijeme (ponedeljak-petak):
8:00 - 18:00 CET
Sugester sp. z o. o.
NIP 5213690735
Smulikowskiego 6/8, p. 226
02-548 Waršava, Poljska
